Hatalmas Adatszivárgás az AT&T-nél: Amit Az Ügyfeleknek Tudniuk Kell

Július 12-én az AT&T nyilvánosan bejelentette, hogy jogosulatlan szereplők hozzáfértek az ügyféladatokhoz egy harmadik fél felhőplatformján. Az AT&T néhány ajánlást és forráshivatkozást biztosított, hogy segítsen megvédeni személyes adatait, ha érintett volt. A Kiberbiztonsági és Infrastruktúra Biztonsági Ügynökség (CISA) szintén bátorítja az ügyfeleket, hogy olvassák el az AT&T cikkét további információkért és enyhítési útmutatásért.

Mi Történt

Az AT&T rájött, hogy ügyféladatait illegálisan letöltötték a munkaterületéről az egyik harmadik fél felhőplatformján. Amikor értesültek a megsértésről, az AT&T vizsgálatot indított és bevonta a legjobb kiberbiztonsági szakértőket a probléma mértékének meghatározására.

A hozzáférési pont már biztosítva volt. Megállapították, hogy a megsértés telefonhívás- és szöveges üzenetrekordokat érintett, és hogy a megsértés az AT&T szinte minden mobiltelefonos ügyfelének telefonhívás- és szöveges üzenetrekordjait érintette 2022. május 1-től 2022. október 31-ig, valamint 2023. január 2-án. A rekordok tartalmazzák azokat a telefonszámokat, amelyekre hívásokat kezdeményeztek, vagy ahonnan az AT&T vezeték nélküli számok kezdeményezték azokat, de tartalmazzák az AT&T vezetékes ügyfeleket is.

Néhány rekord tovább megy, és tartalmazza a cellahely-azonosító számokat, amelyek az interakciókhoz kapcsolódnak. Bár ez nem érinti a hívások vagy üzenetek tartalmát, az időbélyegek, a társadalombiztosítási számok, a születési dátumok és más személyazonosításra alkalmas információk még mindig kapcsolódhatnak a névhez nyilvánosan elérhető eszközökön keresztül.

Érintett Adatok

Tartalmazott adatpontok tartalmazzák az AT&T számokkal interakcióba lépő telefonszámok keverékét, a hívások vagy üzenetek számát és a teljes hívásidőtartamokat. A nem tartalmazott adatpontok a hívások vagy üzenetek tartalma, az időbélyegek, a társadalombiztosítási számok, a születési dátum és más személyazonosításra alkalmas információk. Az AT&T szerint nem gondolják, hogy az adatok nyilvánosak lennének, és átadták a részleteket a bűnüldöző hatóságoknak, akik eddig legalább egy személyt letartóztattak.

AT&T’s Response

Protection of customer data is critical to AT&T. They have isolated the concerned access point and are continuously accessing and upgrading their security measures to keep pace with the ever-evolving cyber security threats. Change to “AT&T is dedicated to keeping a safe operating environment by investing in the security of their network with resources such as personnel, capital, and innovative technology advancements.

Ajánlások Ügyfeleknek

Only open text messages from known and trusted sources to help protect yourself from phishing, smishing, and other online fraud. Do not respond to texts from unknown senders requesting personal information. Go directly to company websites and not through links provided in text messages. Check that the website is secure by ensuring the address has “https” and includes the lock icon. Visit AT&T’s website. CyberAware also provides tips and information to help educate customers on fraud and cyber threats.

Hogyan Ellenőrizheti, Hogy Az Ön Adatai Érintettek-e

Az AT&T értesíti az érintett ügyfeleket szöveges üzenetben, e-mailben vagy amerikai postai úton. Az ügyfelek bejelentkezhetnek online fiókjukba is, hogy megnézzék, érintettek-e. Fogyasztók: Jelentkezzen be myAT&T fiókjába. FirstNet® Ügynökségek és Egyéni Előfizetők: Jelentkezzen be fiókjába. Üzleti Ügyfelek: Jelentkezzen be myAT&T vagy Premier fiókjába.

Hogyan Jelentse a Gyanús Tevékenységet

Gyanús szöveges tevékenység: Don’t respond. Forward the text to AT&T for help. There is no charge to forward a text, and it won’t count toward your text plan. Csalás az AT&T vezeték nélküli számán: Submit it to the ATT’s Fraud team. For fraud on another account, call customer service no. on your bill.

Liberty Ügyfelek Számára

This incident was when liberty customers were on ATT’s network. So ATT can assist with questions, if there are any, about this breach.

Adatainak Kérése

A megsértésben érintett hívások és üzenetek pontos telefonszámainak megszerzéséhez: Jelenlegi Ügyfelek: Submit a request through AT&T’s online process, which is available through December 2024. Korábbi Ügyfelek: Ha érintett, az AT&T felveszi Önnel a kapcsolatot, és megadja Önnek a fiókszámot és egy ügyazonosítót, amelyet benyújthat a kérés teljesítéséhez. A kérés benyújtásának útmutatójáért, vagy ha üzleti fiókja van, kérjük, térjen vissza erre az oldalra 2024. július 19-én.

A Teljes Értesítés

Azok az ügyfelek, akiknek további kérdéseik vannak, kapcsolatba léphetnek az AT&T-vel a 800.852.4346-os számon.

Megjegyzés:

AT&T’s quick response to this data breach and their transparency regarding what happened further demonstrate security considerations in relation to the customer. Following the recommended steps below and guarding against risks will put customers in a much better position for personal information protection. Details can be found in the following official AT&T post about the breach.