Hogyan védheti meg vállalkozását az e-mailes adathalász támadásoktól

A kiberbűnözés ma már az egyik sok aggodalom közül, amellyel a vállalkozások naponta szembesülnek. A technológia sok vállalat fejlődésének alappillére volt; azonban ahogy a digitális szempont egyre fontosabbá válik a vállalkozások működése és napi tevékenységei szempontjából, úgy nő az ebben a környezetben elkövetett támadások száma is.

Az egyik leggyakoribb módja annak, hogy a hackerek hozzáférjenek az egyének és vállalatok magáninformációihoz, az e-mailen keresztül történik. Az e-mail az egyik leggyakrabban használt csatorna a vállalatok és egyének számára az információk napi szintű megosztására. Hihetetlen, hogy mennyi információt küldenek el naponta e-mailen keresztül, és mennyi ezek közül tartalmaz magán vagy érzékeny adatokat. Tegyük fel, hogy meg akarja akadályozni, hogy vállalata adathalász támadás áldozatává váljon az e-mail helytelen használatából eredő figyelmetlenség miatt. Ebben az esetben ez a cikk értékes információkat nyújt Önnek a megelőzéshez és a vállalata biztonságának növeléséhez. 

Először is, mi az adathalászat?

Az adathalászat egyfajta szociális mérnökség, ahol a hacker becsapja a felhasználót, hogy “rossz dolgot” tegyen, ami általában információk felfedését vagy rosszindulatú linkre kattintást foglal magában. Az adathalászat közösségi médián, szöveges üzeneteken vagy akár telefonon keresztül is történhet. Azonban manapság az e-mailek a leggyakoribb csatornák az ilyen típusú támadások elkövetésére. Az e-mail ideális módszer az adathalász támadások végrehajtására, mert a legtöbb ember sietve ellenőrzi az e-mailjeit. Ezenkívül ezek a rosszindulatú e-mailek nagyon könnyen álcázhatók a legitim e-mailek között.

Hogyan hat az adathalászat a vállalkozásokra?

Bármilyen típusú és méretű szervezetet elérhet egy adathalász e-mail. Az információlopáson kívül az adathalász e-mailek rosszindulatú szoftvereket, köztük zsarolóprogramokat telepíthetnek, szabotálhatják rendszereit, vagy csalás révén pénzt lophatnak el. Ezenkívül egy kibertámadás tönkreteheti hírnevét és ügyfeleinek bizalmát. Belekeveredhet egy tömeges kampányba; ez az, amikor a támadó jelszavakat lop vagy könnyű pénzt keres, ami általában az első lépés egy nagyobb támadás elkövetéséhez a vállalatán, például érzékeny adatok ellopásához. Célzott kampány esetén a támadások felhasználhatják alkalmazottai magáninformációit, hogy valósághűbb és meggyőzőbb üzeneteket készítsenek, amit célzott adathalászatnak neveznek.

Miért sikeresek az adathalász támadások?

A hackerek nagyon jól tanulmányozták az emberek online viselkedését, tudják, hogyan működnek az emberek társadalmi ösztönei, például a segítőkészség és a hatékonyság. Az adathalász támadások különösen erőteljesek lehetnek, mert ezek a társadalmi ösztönök tesznek minket jóvá a munkánkban is.

Az adathalász támadások elleni védekezés leghatékonyabb módja a technológiai, folyamat- és emberalapú megközelítések kombinációjának alkalmazása. Például, ha azt szeretné, hogy az emberek jelentsenek bármilyen gyanús e-mailt, meg kell könnyítenie számukra ezt. Ez azt jelenti, hogy technikai eszközöket kell biztosítani az e-mail jelentésére, és olyan folyamatot kell kialakítani, amely időben visszajelzést ad a jelentésről.

Hogyan védheti meg vállalkozását az adathalász támadásoktól?

Íme néhány szakértő által javasolt lépés, hogy megvédje vállalatát az e-mailes adathalász támadásoktól:

Védelmi vonalainak szélesítése:

Az adathalászat elleni tipikus védekezés a felhasználók képességére támaszkodik az adathalász e-mailek felismerésére. Védelmi vonalainak szélesítésével javíthatja ellenálló képességét az adathalászattal szemben anélkül, hogy megzavarná alkalmazottai termelékenységét. Több lehetősége lesz az adathalász támadás észlelésére és cselekvésre, mielőtt az nagy kárt okozhatna vállalatának. Ezenkívül elengedhetetlen elfogadni azt a tényt, hogy néhány támadás át fog jutni, amit előnyére fordíthat a tervezés során, hogy minimalizálja az okozott károkat.

Amikor biztonsági tervét fejleszti, gondolhatja védelmi vonalait négy rétegben:

• Ne hagyja, hogy e-mail címei erőforrásként szolgáljanak a hackerek számára.
• Segítse a felhasználókat a potenciálisan káros vagy csaló e-mailek azonosításában és jelentésében.
• Tartsa biztonságban szervezetét az észrevétlen adathalász e-mailektől.
• Fontos, hogy gyorsan reagáljon az incidensekre, hogy minél hamarabb megoldja azokat.

Az alábbiakban elmagyarázzuk mindegyik réteget, és hogyan alkalmazhatja azokat vállalkozására. 

1. réteg: Nehezítse meg a hackerek számára, hogy elérjék felhasználóit

Az első réteg azokat a védelmeket írja le, amelyek megnehezíthetik a hackerek számára, hogy elérjék végfelhasználóit.

Ne hagyja, hogy a hackerek e-mail címeit erőforrásként használják

A támadók megtéveszthetik az embereket azzal, hogy e-maileket küldenek, mintha valaki más lenne, például az egyik alkalmazottja vagy akár önmaga. Ezek a hamisított e-mailek elérhetik ügyfeleit vagy a szervezetén belüli embereket.

Hogyan előzheti meg ezt?

Az e-mail címek védelme és a hackerek hozzáférésének megakadályozása érdekében alkalmazhat anti-spoofing vezérlőket: DMARC, SPF és DKIM. Ezenkívül nagyon hasznos, ha ösztönzi kapcsolatait ugyanerre.

Csökkentse az online elérhető információkat

Vállalata online nyilvános információi “digitális lábnyomként” ismertek, és magukban foglalják az összes nyilvános információt, amelyet a közösségi médiában és a weboldalán közzétesz. Beleértve azt is, amit az alkalmazottja tett közzé.

Mit tehet ez ellen?

Ne adjon meg szükségtelen részleteket; legyen óvatos az információkkal, amelyeket partnerei, vállalkozói és beszállítói adnak meg önről szervezetük online kommunikációjában, és dolgozzon együtt alkalmazottaival a biztonsági kockázatok minimalizálása érdekében. Oktassa munkatársait arról, hogyan befolyásolhatja őket és a szervezetet a személyes adataik megosztása, és dolgozzon ki tiszta digitális lábnyom politikát minden felhasználó számára.

Szűrje vagy blokkolja a bejövő adathalász e-maileket

Az adathalász támadások bármilyen kísérletének szűrése vagy blokkolása, mielőtt az elérné a felhasználókat, csökkenti a károk valószínűségét. Emellett csökkenti az időt is, amelyet a felhasználóknak a gyanús e-mailek ellenőrzésére és jelentésére kell fordítaniuk.

Hogyan teheti ezt meg?

Szerezzen be felhőalapú szűrő/blokkoló szolgáltatást, hogy blokkolja az összes bejövő e-mailt, amely adathalászattal és rosszindulatú szoftverekkel érkezik, mielőtt elérné a felhasználóit. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás lefedi az összes felhasználóját. A bejövő e-mailek esetében tiszteletben kell tartani a küldő anti-spoofing politikáit. Ha a küldőnek van DMARC politikája elutasítási politikával, akkor azt kell tennie, amit kérnek. Ezenkívül az e-mailek többféleképpen szűrhetők vagy blokkolhatók, például IP-címek, domain nevek, e-mail cím fehér/fekete listák, nyilvános spam és nyitott relé fekete listák, csatolmány típusok és rosszindulatú szoftverek észlelése alapján.

2. réteg: Segítse a felhasználókat a gyanús adathalász e-mailek azonosításában és jelentésében

Ez a réteg a legjobb módszereket magyarázza el, hogyan segítheti munkatársait az adathalász e-mailek felismerésében és hogyan javíthatja jelentési kultúráját.

Egy jól végrehajtott adathalász képzési program különbséget tehet

Az egyik leginkább hangsúlyozott módszer az adathalászat elleni védekezésben az, hogy képezze felhasználóit, ők értékes hozzájárulást nyújthatnak szervezete biztonságához. Azonban az emberek hibázhatnak, ezért elengedhetetlen, hogy holisztikus megközelítést alkalmazzon megfelelő technikai enyhítésekkel és a szervezet szélesebb körű biztonsági kultúrájának megváltoztatásával. 

Hogyan teheti ezt meg?

Munkatársainak tudniuk kell, hogy az adathalász üzeneteket nehéz felismerni, és nem várja el, hogy mindig azonosítsák őket. Ehelyett ösztönözze azt a gondolkodásmódot, hogy rendben van útmutatást vagy támogatást kérni, amikor valami nem stimmel.

Soha ne büntesse a felhasználókat, akik küzdenek az adathalász e-mailek felismerésével. Ne feledje, a hackerek profik, és tudják, hogyan csapják be az embereket. A képzés célja az alkalmazottak önbizalmának és hajlandóságának javítása a jövőbeli incidensek jelentésére.

Biztosítsa, hogy felhasználói megértsék az adathalászat következményeit, és valós példákat és kézzelfogható esettanulmányokat nyújtson anélkül, hogy túlterhelné az embereket.

Dolgozzon azokkal a munkatársakkal, akik nagyobb valószínűséggel kapnak adathalász e-maileket. Például az ügyfélkapcsolati osztályok, a pénzügyi terület vagy az IT személyzet nagyobb érdeklődést mutatnak a hackerek számára. Biztosítsa, hogy a munkatársak tisztában legyenek a kockázatokkal, és nyújtson nekik további támogatást.

Tegye könnyebbé a felhasználók számára a csaló kérések felismerését

A támadók félrevezetik a felhasználókat, hogy hozzáférjenek jelszavakhoz vagy jogosulatlan kifizetéseket hajtsanak végre. Figyelembe véve, hogy mely folyamatokat valószínűbb, hogy a támadók utánozzák, szükséges javítani és felülvizsgálni azokat, hogy könnyebb legyen felismerni ezeket az adathalász támadásokat.

Hogyan teheti ezt meg?

Biztosítsa, hogy minden érintett ismerje a folyamatokat, és felkészült legyen a szokatlan tevékenységek felismerésére.

Valósítson meg kétfaktoros hitelesítést, ami azt jelenti, hogy minden fontos e-mail kérést egy második típusú kommunikációval, például szöveges üzenetekkel, hívásokkal vagy személyesen ellenőriznek. Egy másik dolog, amit tehet a fájlok megosztására, az egy hozzáférés-vezérelt felhőfiók használata; így elkerülheti a csatolmányokat az e-mailjeiben.

Fontolja meg, hogy elmondja beszállítóinak vagy ügyfeleinek, mire figyeljenek, például “soha nem kérjük el a jelszavát vagy banki adatait”.

Ösztönözze a felhasználókat, hogy kérjenek segítséget, amikor szükségük van rá

Egy jó jelentési kultúra kialakítása lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy segítséget kérjenek, és fontos információkat nyújt azokról az adathalász támadások típusairól, amelyek a szervezetét célozzák. Megtudhatja azt is, hogy milyen típusú e-maileket tévesztenek össze az adathalászattal, és milyen fejlesztéseket tehet.

Hogyan teheti ezt meg?

Hozzon létre hatékony folyamatot a felhasználók számára, hogy jelenteni tudják, ha úgy gondolják, hogy az adathalász kísérletek átjutottak a szervezet technikai védelmein. Biztosítsa, hogy a folyamat világos, egyszerű és kényelmes legyen.

Nyújtson gyors és konkrét visszajelzést arról, hogy milyen intézkedéseket tettek, és tegye világossá, hogy hozzájárulásuk különbséget tesz és hasznos.

Gondolja át, hogyan használhatja az informális kommunikációs csatornákat, hogy olyan környezetet teremtsen, ahol a munkatársak könnyen beszélhetnek a témáról, és kérhetnek támogatást és útmutatást.

Kerülje el a büntetés vagy hibáztatás-orientált kultúra kialakítását az adathalászat körül.

3. réteg: Védje meg szervezetét az észrevétlen adathalász e-mailek hatásaitól

Ez a réteg azt magyarázza el, hogyan minimalizálhatja az észrevétlen adathalász e-mailek hatását.

Védje eszközeit a rosszindulatú szoftverektől

A rosszindulatú szoftverek elrejtőzhetnek e-mailekben vagy hamis weboldalakon, de beállíthatja eszközeit, hogy megakadályozzák a rosszindulatú szoftverek telepítését, még akkor is, ha az e-mailre kattintanak.

Hogyan kerülheti el a rosszindulatú szoftvereket?

Az egyik módja annak, hogy megakadályozza a támadókat a sebezhetőségei kihasználásában, az, hogy támogatott szoftvereket és eszközöket használ, és naprakészen tartja azokat a szoftverfejlesztők, hardverbeszállítók és eladók legújabb verzióival.

Korlátozza az adminisztrátori fiókok használatát csak azokra a munkatársakra, akiknek szükségük van rájuk. Azonban az adminisztrátori fiókokkal rendelkező emberek soha ne használják ezeket e-mailek ellenőrzésére vagy böngészésre.

Fontolja meg más biztonsági védelmeket a rosszindulatú szoftverek ellen, például makrók letiltása, anti-malware szoftver, vírusirtó stb. Azonban győződjön meg róla, hogy milyen típusú rosszindulatú szoftver védelem megfelelő a különböző eszközökhöz.

Védje felhasználóit a rosszindulatú webhelyektől

A rosszindulatú weboldalakra mutató linkek mindig az adathalász e-mailek legfontosabb részei. Azonban, ha a link nem tudja megnyitni a weboldalt, a támadás nem fog befejeződni.

Hogyan teheti ezt meg?

A legmodernebb és legfrissebb szoftverek blokkolják a rosszindulatú szoftvereket tartalmazó weboldalakat. Azonban ez az opció nem mindig elérhető a mobil eszközökön.

A szervezeteknek proxy szolgáltatást kell futtatniuk, akár házon belül, akár a felhőben, hogy blokkolják a rosszindulatú szoftvereket vagy adathalász kampányokat tartalmazó weboldalak elérésére tett kísérleteket.

Védje fiókjait erősebb hitelesítéssel

A hackerek mindig vadásznak a jelszavakra, különösen, ha azok érzékeny információkhoz, pénzügyi eszközökhöz vagy IT rendszerekhez való hozzáférést biztosító fiókokhoz tartoznak. Győződjön meg róla, hogy bejelentkezési folyamata ellenállóbb az adathalászattal szemben, és korlátozza a privilégiumos hozzáféréssel rendelkező fiókok számát az érzékeny információkhoz.

Hogyan teheti ezt meg?

Engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést (2FA) vagy a kétlépcsős ellenőrzést. Ha van egy második tényező, a támadó nem férhet hozzá egy fiókhoz egy ellopott jelszóval.

Használjon jelszókezelőt. Néhány ezek közül felismeri a valódi weboldalakat, és nem tölti ki automatikusan a hamis weboldalakon; így elkerülheti, hogy bejelentkezési adatait egy hamis weboldalnak adja meg. Ezenkívül használhat egy egyszeri bejelentkezési módszert, ahol az eszköz automatikusan felismeri és bejelentkezik a valódi weboldalra. Ez a két technika elkerüli a jelszavak kézi bevitelét, ami azt jelenti, hogy szokatlan lenne, ha egy webhely kéri a felhasználót, hogy adja meg a jelszavát.

Fontolja meg alternatív bejelentkezési mechanizmusok használatát, amelyek nehezebben ellophatók, mint például a biometrikus azonosítás vagy az intelligens kártyák.

Távolítsa el vagy függessze fel a már nem használt fiókokat.

4. réteg: Reagáljon gyorsan az incidensekre

Minden szervezet tapasztalni fog kibertámadást valamikor; ennek tudatában lenni és előre megtervezni a gyors reagálást alapvető fontosságú a legsúlyosabb következmények elkerülése érdekében.

Észlelje gyorsan az incidenseket

Ha hamarabb tud egy incidensről, mint később, lehetővé teszi, hogy korlátozza az okozható károkat.

Hogyan teheti ezt meg?

A biztonsági megfigyelési képesség észlelheti azokat az incidenseket, amelyekről a felhasználók nem tudnak. Azonban ez nem minden szervezet számára lehetséges, így kezdheti azzal, hogy naplókat gyűjt, például a fogadott e-mailek történetét, az elért webcímeket és a külső IP-címekhez való kapcsolódásokat. Az információk gyűjtéséhez használhatja a kész szolgáltatásokba beépített megfigyelő eszközöket, például a felhőbiztonsági paneleket, építhet házon belüli csapatot, vagy kiszervezheti egy kezelt biztonsági megfigyelő szolgáltatásnak. Az összegyűjtött és tárolt mennyiség a költségvetésétől függ. Miután ezt megtette, győződjön meg róla, hogy naprakészen tartja, hogy hatékony maradjon.

Legyen incidensreagálási terve

Miután ön vagy néhány alkalmazottja felfedezett egy adathalász támadást, tudnia kell, mit kell tennie, hogy a lehető leghamarabb megakadályozza a károkat.

Hogyan teheti ezt meg?

Győződjön meg róla, hogy mindenki a szervezetben tudja, mit kell tennie különböző típusú incidensek esetén, mi a felelősségük, és hogyan fogják ezt megtenni. Biztosítsa, hogy terve megfeleljen a szervezet jogi és szabályozási kötelezettségeinek. Az incidensreagálási terveket előzetesen gyakorolni kell, hogy mindenki ismerje az eljárást és a szerepét.

Záró gondolatok

Végezetül, az adathalász támadások súlyos következményekkel járhatnak az egyének és a szervezetek számára. Fontos emlékezni, hogy ez nem egy olyan probléma, amelyet egyetlen megoldással lehet megoldani, hanem inkább különböző védelmi rétegek bevezetésével. Ez magában foglalhat technikai intézkedéseket, például biztonságos e-mail átjárók és proxy szolgáltatások használatát, valamint erős hitelesítést és rendszeres felhasználói képzést az alkalmazottak oktatására az adathalász kísérletek felismerésére. Végül, egy választervvel való felkészülés támadás esetén elengedhetetlen a károk minimalizálásához és a gyors helyreállításhoz.