مخاطر البريد العشوائي

خطر البريد العشوائي هو احتمال وجود رسائل بريد إلكتروني ضارة يمكن أن تكون ضارة عند فتحها، وعادة ما يتم إرسالها عبر بعض أشكال الاتصال. يتم إرسالها بكميات كبيرة وتصل إلى الشخص دون إذنه. يأتي البريد العشوائي بأشكال عديدة، ويعتبر البريد الإلكتروني العشوائي هو الأكثر انتشارًا. غالبًا ما يغمر صناديق الوارد برسائل تروّج لمنتجات مشبوهة أو عمليات احتيال أو محاولات تصيد احتيالي.

بينما يتكون البريد العشوائي عبر الرسائل النصية القصيرة من رسائل نصية غير مرغوب فيها، غالبًا ما ترتبط بمواقع ضارة أو مخططات احتيالية، فإن المكالمات الآلية هي مكالمات هاتفية مسجلة مسبقًا تحاول بيع المنتجات أو الاحتيال على الناس. لا يرتبط خطر البريد العشوائي فقط بالإزعاج، بل قد يؤدي أيضًا إلى مشاكل أخرى، مثل التصيد الاحتيالي، وإصابات البرمجيات الخبيثة، والاحتيال.

أنواع البريد العشوائي والمخاطر النسبية

يتخذ البريد العشوائي أشكالًا عديدة، لكل منها مخاطره الخاصة. ربما يكون أقدمها هو البريد العشوائي الإعلاني، مع الإعلانات غير المرغوب فيها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. في حين أن بعضها يمثل أعمالًا تجارية شرعية، قد يروج البعض الآخر لمنتجات مشبوهة أو صفقات وهمية أو حتى عمليات احتيال صريحة قد تخلق مخاطر مالية لشخص يصبح ضحية لمكائدهم لشراء منتجات رديئة الجودة أو منتجات غير موجودة على الإطلاق. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد الرد على تلك الرسائل مرسلي البريد العشوائي في تأكيد جهات الاتصال، مما يؤدي إلى المزيد من البريد العشوائي.

Phishing and fraudulent spam aim to deceive the recipient about the sensitivity of the information being asked for—usually passwords or credit card numbers. They’re usually replying in the form of some bank or government agency, but responding to them risks identity theft, financial loss, and unauthorized access to personal accounts, as highlighted by the مكتب التحقيقات الفيدرالي و سيمانتك.

Malware spam includes messages with malicious attachments or links designed to install harmful software on the recipient’s computer system. The software may be any malware form used to bear down on the recipient of the opened email, leading to such potential risks as data breaches, loss of personal information, or unauthorized access to a computer system, as described by نورتون و كاسبرسكي.

غالبًا ما يحتوي البريد العشوائي الاحتيالي على عروض تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها: الفوز باليانصيب، قروض بدون ائتمان وبمبالغ كبيرة من متبرعين مجهولين، والعديد من الأنواع الأخرى. بعض الأفراد يتورطون عن غير قصد في مخططات غسيل الأموال دون أن يدركوا ذلك. الشخص الذي يتبع هذه الاحتيالات من المرجح أن يعاني من خسائر مالية، ومشاكل قانونية، وتسرب الخصوصية، كما ناقشته مكتب الأعمال الأفضل ولجنة التجارة الفيدرالية.

روبوتات البريد العشوائي هي تطبيقات آلية توزع البريد العشوائي عبر أقسام التعليقات ومنصات التواصل الاجتماعي والمنتديات النقاشية على الإنترنت. غالبًا ما تفسد هذه الروبوتات المجتمع عبر الإنترنت، وتوزع البرمجيات الخبيثة، وتقلل من تجربة المستخدم على العديد من المنصات، وتخل ببيانات التحليلات، وتضر بسمعة الخدمات عبر الإنترنت.

تأثير خطر البريد العشوائي

يعرض خطر البريد العشوائي الشخص للكثير، سواء كفرد أو كمنظمة. ماليًا، يمكن أن ينتج عن البريد العشوائي، خاصة في شكل التصيد الاحتيالي والاحتيال. تخسر الشركات مليارات الدولارات سنويًا من التصيد الاحتيالي وحده. يمكن أن تنشأ حالات الاحتيال بين الأفراد من عمليات الشراء الاحتيالية، وسرقة الهوية، والاحتيالات الأخرى المتنوعة. يتضح هذا من تقارير خرق البيانات من قبل فيريزون و آي بي إم.

بالنسبة للشركات، يمكن أن يؤثر البريد العشوائي بشكل عميق على الإنتاجية. يميل الموظفون إلى فقدان الوقت في إدارة رسائل البريد العشوائي، وتحويل وتصفية مواردهم نحو إدارة البريد العشوائي، مما يقلل من الكفاءة العامة وسرعة العمل. وقد أبرزت دراسات أجرتها ماكينزي وشركاه و جارتنر الخسائر الكبيرة في الإنتاجية بسبب تهديدات الأمن السيبراني المتعلقة بالبريد العشوائي.

على مستوى أكثر فردية، يمكن أن يؤدي القصف المستمر لرسائل البريد العشوائي أيضًا إلى تأثير نفسي. سيشعر المستلمون بالإرهاق والتوتر والقلق الشديد عندما يغمرون بهذه الأنواع من الرسائل الإلكترونية، أحيانًا مرارًا وتكرارًا مع كل محاولة تصيد احتيالي أو مكالمة احتيال.

استراتيجيات التخفيف من مخاطر البريد العشوائي

نظرًا لأن البريد العشوائي منتشر جدًا، يجب اعتماد استراتيجيات فعالة لتقليل المخاطر المنسوبة إلى البريد العشوائي. تشمل بعض الاستراتيجيات والتقنيات الرئيسية مرشحات البريد العشوائي، والتي يمكن أن تساعد في تقليل البريد العشوائي. لقد أدرج معظم مقدمي خدمات البريد الإلكتروني وظائف الكشف والتصفية الآلية مع مرشحاتهم المدمجة. يمكن ضبط المرشحات لتلبية احتياجات المستخدم أو لتعكس البريد العشوائي الأكثر تصفية من قبل المستخدم، كما أوضحته مايكروسوفت و جوجل.

تدبير مهم آخر هو تثقيف المستخدمين حول الأنواع المختلفة من البريد العشوائي الموجودة. مع هذه المعرفة، يمكن للمستخدمين أن يكونوا أكثر حذرًا ويتجنبوا الوقوع في عمليات الاحتيال المتزايدة وتقنيات التصيد الاحتيالي. يمكن للمنظمات تنفيذ برامج تدريبية للموظفين حول كيفية تحديد البريد العشوائي والاستجابة له، مما سيقلل من المخاطر. موارد من نوبفور و التحالف الوطني للأمن السيبراني تقدم إرشادات قيمة حول تثقيف المستخدم للأمن السيبراني.

يضيف التحقق بخطوتين طبقة من الأمان، مما يقلل من فرص الوصول غير المصرح به حتى إذا تم الحصول على كلمات المرور من خلال التصيد الاحتيالي. تقدم NIST وCISA مزيدًا من التفاصيل حول التحقق بخطوتين.

مستقبل إدارة مخاطر البريد العشوائي

مع تقدم التكنولوجيا، ستتطور أيضًا الأساليب التي يستخدمها مرسلو البريد العشوائي. كل يوم، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتطوير تقنيات تصيد احتيالي متطورة. في الوقت نفسه، تساعد هذه التقنيات في تطوير أدوات فعالة للكشف عن البريد العشوائي ومنعه، كما ناقشته آي بي إم و مايكروسوفت.

تلعب تقنية البلوكشين أيضًا دورًا مهمًا في التخفيف من مخاطر البريد العشوائي، بفضل ميزات الأمان الخاصة بها. تساعد في الحفاظ على سلامة الرسائل وبيانات المستخدم، مما يمنع استغلالها من قبل مرسلي البريد العشوائي. أكسنتشر و ديلويت تقدم رؤى حول كيفية الاستفادة من البلوكشين لتعزيز إدارة البريد العشوائي.

في النهاية، لا يزال خطر البريد العشوائي أحد أكبر التحديات في عالمنا الرقمي، حيث يؤثر على الأفراد والمنظمات على حد سواء. من خلال فهم الأشكال المختلفة والمخاطر المرتبطة بها وتوظيف استراتيجيات التخفيف الفعالة، يمكننا تجنب الأضرار المحتملة من البريد العشوائي. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، ستظهر طرق أفضل لمكافحة البريد العشوائي، مما يوفر الأمل لعالم رقمي أكثر أمانًا وأقل ازدحامًا.