テクニカルサポート詐欺

It’s no secret that the Internet can be a dangerous place. To protect yourself, you need to know what’s out there and how it might target you; tech support scams are just one of those risks. In this blog post, we will give practical advice on how to avoid becoming a victim, as well as tips for staying safe online going forward, so nothing catches you by surprise. With all these resources at your disposal, don’t become another statistic in the growing epidemic of cybercrime!

テクニカルサポート詐欺とは何ですか？

Tech support scams are a type of cybercrime where people pretend to be from technical support in order to steal personal information or money from people who don’t know what’s going on. These scammers employ various tactics, such as cold calling, phishing emails, or infecting a victim’s device with malware. The ultimate objective is to extract sensitive information or financial resources from their targets. It is crucial to be aware of these scams and to protect your personal information and financial assets.

詐欺師が使用する一般的な手口

Tech support scams are becoming more common, they are frequently carried out via social engineering techniques such as cold calls and phishing emails. These scams may also employ scare tactics, such as falsely claiming that the victim’s computer is compromised then offering their “assistance” for a price.

以下は最も頻繁に使用されるテクニカルサポート戦略です：

コールドコール： テクニカルサポート詐欺師が使用する最も一般的な手口の一つはコールドコールです。.

これは、ランダムに人々に電話をかけ、本物の技術会社やサービスプロバイダーからのものであると主張し、マルウェアや他の悪質なソフトウェアがコンピュータにあると信じ込ませようとするものです。.

その後、彼らは問題を解決するための料金を提示します。.

ポップアップ広告： テクニカルサポート詐欺師が使用するもう一つの手口は、ウェブサイトやアプリケーション内で広告をポップアップさせることです。.

これらの広告は、偽のセキュリティ警告やコンピュータにウイルスがあるという通知のように見えることがあります。彼らはウイルスを取り除くための支援を得るために広告内の番号に電話するように指示します。.

フィッシングメール：フィッシングメールは、テクニカルサポート詐欺師が無防備な被害者から個人情報やお金を得ようとするもう一つの方法です。.

ほとんどの場合、これらのメール内のリンクは悪質なウェブサイトに人々を誘導し、クレジットカード番号やパスワードなどの機密情報を求められます。.

偽のセキュリティソフトウェア： テクニカルサポート詐欺師は、コンピュータがマルウェアに感染しており、さらなる脅威から保護する必要があると主張して、偽のセキュリティソフトウェアをダウンロードさせようとすることもあります。.

ソフトウェア自体には実際に悪意のあるコードが含まれている可能性があり、システムにさらに損害を与えることがあります。.

ソーシャルエンジニアリング攻撃： ソーシャルエンジニアリング攻撃は、恐怖や緊急性を作り出すなどの心理的操作技術を使用して、機密情報を提供させたり、特定の行動（お金を支払うなど）を取らせたりすることを含みます。.

例えば、詐欺師はウイルス感染のためにコンピュータが緊急修理を必要としていると主張するかもしれませんが、作業を開始する前に支払いが必要です。.

テクニカルサポート詐欺から身を守る方法

Tech support scams are a growing problem in the digital age, and it’s important to be aware of these scams and take steps to protect yourself from them. Here are some tips for avoiding tech support scams:

• Don’t give out personal information or access your computer without verifying the identity of the person contacting you first.
• デバイスやアカウントに問題があると主張する未承諾のメール、電話、またはテキストメッセージには注意してください。.
• Don’t click on links in suspicious emails or download attachments unless you are sure they are legitimate.
• Microsoft、Apple、Googleなどの信頼できる会社からのものであると主張する人から連絡を受けた場合、電話を切り、公式ウェブサイトに掲載されているカスタマーサービス番号を使用して直接会社に連絡してください。.
• 自分自身に関する情報を提供したり、コンピュータシステムへのリモートアクセスを許可する前に、彼らがどこで働いているのか質問してください。.
• Trust your instincts and don’t provide any personal information until you have verified their identity first.
• 誰かが電話でパスワードやクレジットカード番号などの機密データを提供するよう圧力をかけてきた場合、すぐに電話を切ってください。.
• Recognize suspicious emails and phone calls by looking out for red flags such as unsolicited contact, urgent requests for personal information, promises of free services or products in exchange for payment upfront, and threats of legal action if payment isn’t made quickly.
• スペルミスや文法の誤りに注意してください。これらはメールが本物でないことを示しているかもしれません。.

これらのステップを踏むことで、テクニカルサポート詐欺の被害者になることを避け、詐欺から身を守ることができます。.

テクニカルサポート詐欺の報告

テクニカルサポート詐欺に遭遇した場合、警戒を怠らず、この犯罪の被害者になる人を防ぐために行動を起こすことが重要です。残念ながら、この恐ろしい詐欺の結果として全財産を失った人もいます。この問題に対抗するために、遭遇したテクニカルサポート詐欺を報告することが重要です。テクニカルサポート詐欺を報告するために取ることができるステップは以下の通りです：

1. オンライン詐欺とフィッシングの試みを報告する：メールやウェブサイトがテクニカルサポート詐欺の一部であると疑われる場合、地元の法執行機関または連邦取引委員会（連邦取引委員会）に報告してください。（FTCはまた、アイデンティティ盗難の被害者のためのリソースをウェブサイトで提供しています）。.
2. 電話とテキストメッセージを報告する：テクニカルサポートからのものであると主張する電話やテキストメッセージを受け取った場合、すぐに電話を切り、携帯電話のプロバイダーに連絡してください。.
3. 不正な請求を報告する：テクニカルサポート詐欺によるクレジットカード明細書や銀行口座に不正な請求がある場合、すぐに金融機関に連絡してください。購入証明書（請求書番号など）を取得して、調査を支援してください。.

オンラインで安全を保つ

Cyber threats like tech support scams pose a significant risk, so it’s critical to protect your devices and accounts. Here are some best practices for remaining safe online:

デバイスとアカウントのセキュリティ

• コンピュータ、電話、タブレットなどのインターネット接続デバイスをすべて最新のセキュリティパッチで更新してください。.
• 各デバイスに信頼できるウイルス対策プログラムとファイアウォールをインストールして、悪意のあるソフトウェアから保護してください。.
• 可能な限り二要素認証を有効にして、追加の保護を行ってください。.

強力なパスワードの作成

• パスワードを作成する際には、強力で簡単に推測されないようにしてください。.
• 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせてユニークなパスワードを作成してください。.
• ランダムなパスワードを生成し、安全に保管するためにパスワードマネージャーの使用を検討してください。.

データを安全に保つために、最新のサイバーセキュリティトレンドに関する情報を常に把握し、サイバーセーフティについて学ぶためのリソースを活用してください。.

サイバーセキュリティとオンラインの安全性について学ぶためのリソース

米国政府は、個人がサイバーセキュリティとオンラインの安全性について学ぶためのいくつかのリソースを提供しています。国土安全保障省は ストップ・シンク・コネクト キャンペーンを提供し、サイバー脅威に関する公共の意識を高め、安全性に関するヒントを提供しています。 全国サイバーセキュリティ啓発月間 イニシアチブは毎年10月に開催され、市民にサイバー攻撃から身を守る方法を教育しています。.

サイバーセキュリティ教育と研究に専念する専門組織

情報システム監査・統制協会（メンターシップの機会）は、情報セキュリティ管理、リスク評価、監査技術、コンプライアンス基準、プライバシー保護措置、データ分析ツールに関するベストプラクティスのガイダンスを提供するグローバルな非営利団体です。彼らはまた、出版物や認定情報システム監査人資格プログラムを通じてインシデント対応戦略を提供しています。.

結論

テクニカルサポート詐欺は、私たちのデジタル情報のセキュリティを危険にさらします。私たち自身を守るためには、サイバーセキュリティに関する意識を高め、ウイルス対策ソフトウェアに投資し、コンピュータを最新の状態に保つ必要があります。これらの手順を踏むことで、テクニカルサポート詐欺からデータを保護し、インターネットの安全性を維持することができます。すぐにサイバーセキュリティを管理し、自分自身を守り始めましょう。.

よくある質問