Escrocherii legate de asistența tehnică

Nu este niciun secret faptul că internetul poate fi un loc periculos. Pentru a vă proteja, trebuie să știți ce este acolo și cum v-ar putea viza; înșelătoriile legate de asistența tehnică sunt doar unul dintre aceste riscuri. În această postare pe blog, vom oferi sfaturi practice despre cum să evitați să deveniți o victimă, precum și sfaturi pentru a rămâne în siguranță online în continuare, astfel încât nimic să nu vă ia prin surprindere. Cu toate aceste resurse la dispoziția dumneavoastră, nu deveniți o altă statistică în epidemia în creștere a criminalității informatice!

Ce sunt înșelătoriile legate de asistența tehnică?

Escrocheriile legate de asistența tehnică sunt un tip de infracțiune informatică în care oamenii pretind că sunt de la asistența tehnică pentru a fura informații personale sau bani de la persoane care nu știu ce se întâmplă. Acești escroci folosesc diverse tactici, cum ar fi apelurile la rece, e-mailurile de phishing sau infectarea dispozitivului victimei cu malware. Obiectivul final este de a extrage informații sensibile sau resurse financiare de la țintele lor. Este esențial să fiți conștienți de aceste escrocherii și să vă protejați informațiile personale și activele financiare.

Tactici comune utilizate de escroci

Escrocheriile legate de asistența tehnică sunt din ce în ce mai frecvente și sunt frecvent realizate prin tehnici de inginerie socială, cum ar fi apelurile la rece și e-mailurile de phishing. Aceste escrocherii pot utiliza, de asemenea, tactici de speriat, cum ar fi afirmația falsă că computerul victimei este compromis și apoi oferă "asistență" la un anumit preț.

Următoarele sunt cele mai frecvente strategii de asistență tehnică:

Apel la rece: Una dintre cele mai comune tactici folosite de escrocii din domeniul asistenței tehnice este apelul la rece.

Acest lucru se face prin apelarea unor persoane la întâmplare, adesea spunând că sunt de la o companie de tehnologie reală sau de la un furnizor de servicii, și încercând să le convingă că pe computerul lor se află programe malware sau alte programe dăunătoare.

Aceștia se vor oferi apoi să rezolve problema contra cost.

Reclame pop-up: O altă tactică folosită de escrocii din domeniul asistenței tehnice este apariția de reclame pe site-uri web sau în cadrul aplicațiilor.

Aceste anunțuri pot semăna cu avertismente de securitate false sau cu notificări privind existența unor viruși pe computerul dumneavoastră. Acestea vă vor spune să sunați la un număr din anunț pentru a obține ajutor în vederea eliminării virușilor.

E-mailuri de phishing: E-mailurile de phishing sunt un alt mod prin care escrocii din domeniul asistenței tehnice încearcă să obțină acces la informații personale și bani de la victimele care nu bănuiesc nimic.

De cele mai multe ori, linkurile din aceste e-mailuri duc oamenii pe site-uri web rău intenționate, unde li se solicită informații sensibile, precum numere de carduri de credit sau parole.

Software de securitate fals: Escrocii care oferă asistență tehnică pot încerca, de asemenea, să convingă oamenii să descarce software de securitate fals, spunând că computerele lor sunt infectate cu malware și trebuie protejate de mai multe amenințări.

Software-ul în sine poate conține de fapt coduri malițioase, care vă pot deteriora și mai mult sistemul.

Atacuri de inginerie socială: Atacurile de inginerie socială implică utilizarea unor tehnici de manipulare psihologică, cum ar fi crearea fricii sau a urgenței, pentru a convinge o persoană să ofere informații confidențiale sau să întreprindă anumite acțiuni (cum ar fi plata unor sume de bani).

De exemplu, un escroc ar putea pretinde că computerul dvs. are nevoie de reparații urgente din cauza unei infecții cu virus, dar acestea trebuie plătite înainte de începerea lucrărilor.

Protejarea împotriva înșelătoriilor legate de asistența tehnică

Escrocheriile legate de asistența tehnică sunt o problemă din ce în ce mai mare în era digitală și este important să fiți conștienți de aceste escrocherii și să luați măsuri pentru a vă proteja de ele. Iată câteva sfaturi pentru a evita escrocheriile legate de asistența tehnică:

• Nu furnizați informații personale și nu vă accesați computerul fără a verifica mai întâi identitatea persoanei care vă contactează.
• Feriți-vă de e-mailurile, apelurile telefonice sau mesajele text nesolicitate care pretind că există o problemă cu dispozitivul sau contul dvs.
• Nu dați clic pe linkuri din e-mailuri suspecte și nu descărcați atașamente decât dacă sunteți sigur că acestea sunt legitime.
• Dacă cineva vă contactează pretinzând că este de la o companie de renume, cum ar fi Microsoft, Apple, Google etc., închideți și contactați direct compania folosind numărul oficial de asistență pentru clienți afișat pe site-ul său, în loc să folosiți orice număr furnizat de apelant.
• Întrebați pentru cine lucrează înainte de a furniza orice informații despre dumneavoastră sau de a le permite accesul de la distanță la sistemul dumneavoastră informatic.
• Aveți încredere în instinctele dumneavoastră și nu furnizați nicio informație personală până când nu ați verificat mai întâi identitatea lor.
• Închideți imediat dacă cineva încearcă să vă forțeze să furnizați date sensibile, cum ar fi parole sau numere de carduri de credit, la telefon, fără a confirma mai întâi cine este persoana respectivă.
• Recunoașteți e-mailurile și apelurile telefonice suspecte, fiind atenți la semnalele de alarmă, cum ar fi contactele nesolicitate, solicitările urgente de informații personale, promisiunile de servicii sau produse gratuite în schimbul unei plăți în avans și amenințările cu acțiuni în justiție dacă plata nu este efectuată rapid.
• Acordați atenție greșelilor de ortografie și gramaticale, care pot indica faptul că e-mailul nu este autentic.

Urmând acești pași, puteți evita să deveniți o victimă a escrocheriilor de asistență tehnică și să vă protejați de fraudă.

Raportarea înșelătoriilor legate de asistența tehnică

Dacă vi se întâmplă să dați peste o înșelătorie de asistență tehnică, este important să fiți vigilent și să luați măsuri pentru a preveni ca alții să devină victime ale acestei infracțiuni. Din păcate, unii oameni și-au pierdut toate economiile ca urmare a acestei fraude oribile. Pentru a ajuta la combaterea acestei probleme, este esențial să raportați orice înșelătorie de asistență tehnică pe care o întâlniți. Iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a raporta o înșelătorie de asistență tehnică:

1. Raportați fraudele online și tentativele de phishing: Dacă suspectați că un e-mail sau un site web face parte dintr-o înșelătorie de asistență tehnică, raportați-o la agenția locală de aplicare a legii sau la Comisia Federală pentru Comerț (FTC). (FTC oferă, de asemenea, resurse pentru victimele furtului de identitate pe site-ul său web).
2. Raportați apelurile telefonice și mesajele text: Dacă primiți un apel telefonic sau un mesaj text de la cineva care pretinde că este de la asistența tehnică, închideți imediat și contactați furnizorul de telefonie mobilă.
3. Raportați taxele neautorizate: Dacă pe extrasul de cont al cardului dvs. de credit sau în contul dvs. bancar apar debite neautorizate ca urmare a unei escrocherii legate de asistența tehnică, contactați imediat instituția financiară. Încercați să obțineți dovada achiziției, cum ar fi un număr de factură, pentru a contribui la anchetă.

Siguranța online

Amenințările cibernetice precum înșelăciunile legate de asistența tehnică reprezintă un risc semnificativ, astfel încât este esențial să vă protejați dispozitivele și conturile. Iată câteva bune practici pentru a rămâne în siguranță online:

Securizarea dispozitivelor și a conturilor

• Păstrați toate dispozitivele conectate la internet, cum ar fi computerele, telefoanele și tabletele, actualizate cu cele mai recente patch-uri de securitate.
• Instalați un program antivirus de încredere și un firewall pe fiecare dispozitiv pentru a vă proteja împotriva software-ului rău intenționat.
• Activați autentificarea cu doi factori ori de câte ori este posibil pentru o protecție sporită.

Crearea de parole puternice

• Atunci când creați parole, asigurați-vă că acestea sunt puternice și nu pot fi ghicite cu ușurință.
• Utilizați o combinație de litere majuscule, litere minuscule, numere și simboluri pentru a crea parole unice.
• Luați în considerare utilizarea unui manager de parole pentru a genera și stoca în siguranță parolele aleatorii.

Rămâneți informat și conștient de cele mai recente tendințe în materie de securitate cibernetică pentru a vă asigura că datele dvs. rămân în siguranță. Profitați de resursele disponibile pentru a afla mai multe despre siguranța cibernetică.

Resurse pentru a afla mai multe despre securitatea cibernetică și siguranța online

Guvernul SUA oferă mai multe resurse pentru a ajuta persoanele să învețe despre securitatea cibernetică și siguranța online. Departamentul de Securitate Internă oferă StopThinkConnect care sensibilizează publicul cu privire la amenințările cibernetice și oferă sfaturi privind siguranța. Campania Luna națională a conștientizării securității cibernetice are loc în fiecare octombrie, educând cetățenii cu privire la modul de a se proteja de atacurile cibernetice.

Organizații profesionale dedicate educației și cercetării în domeniul securității cibernetice

Asociația de audit și control al sistemelor informatice (ISACA) este o organizație non-profit globală care oferă îndrumări privind cele mai bune practici pentru gestionarea securității informațiilor, evaluarea riscurilor, tehnici de audit, standarde de conformitate, măsuri de protecție a vieții private și instrumente de analiză a datelor. De asemenea, oferă strategii de răspuns la incidente prin intermediul publicațiilor sale și al programului de certificare Certified Information Systems Auditor.

În concluzie

Escrocheriile legate de asistența tehnică pun în pericol securitatea informațiilor noastre digitale. Pentru a ne apăra, trebuie să fim conștienți de securitatea cibernetică, să investim în software antivirus și să ne menținem computerele la zi. Adoptând aceste proceduri, ne putem proteja datele de fraudele de asistență tehnică și putem menține securitatea internetului. Preia imediat controlul asupra securității tale cibernetice și începe să te aperi.

Întrebări frecvente