Oplichting door technische ondersteuning

Het is geen geheim dat het internet een gevaarlijke plek kan zijn. Om jezelf te beschermen, moet je weten wat er allemaal is en hoe het je zou kunnen treffen; technische ondersteuningszwendel is slechts een van die risico's. In deze blogpost geven we praktisch advies over hoe je kunt voorkomen dat je slachtoffer wordt, evenals tips om online veilig te blijven, zodat niets je verrast. Met al deze middelen tot je beschikking, word geen ander statistiek in de groeiende epidemie van cybercriminaliteit!

Wat zijn technische ondersteuningszwendel?

Technische ondersteuningszwendel is een vorm van cybercriminaliteit waarbij mensen zich voordoen als technische ondersteuning om persoonlijke informatie of geld te stelen van mensen die niet weten wat er gaande is. Deze oplichters gebruiken verschillende tactieken, zoals koude acquisitie, phishing-e-mails of het infecteren van het apparaat van een slachtoffer met malware. Het uiteindelijke doel is om gevoelige informatie of financiële middelen van hun doelwitten te verkrijgen. Het is cruciaal om op de hoogte te zijn van deze zwendel en om je persoonlijke informatie en financiële middelen te beschermen.

Veelgebruikte tactieken van oplichters

Technische ondersteuningszwendel komt steeds vaker voor en wordt vaak uitgevoerd via social engineering-technieken zoals koude acquisitie en phishing-e-mails. Deze zwendel kan ook angsttactieken gebruiken, zoals valselijk beweren dat de computer van het slachtoffer is gecompromitteerd en vervolgens hun “hulp” aanbieden tegen een prijs.

De volgende zijn de meest voorkomende strategieën voor technische ondersteuning:

Koude acquisitie: Een van de meest voorkomende tactieken die door technische ondersteuningsoplichters wordt gebruikt, is koude acquisitie.

Dit gebeurt door mensen willekeurig te bellen, vaak te zeggen dat ze van een echt technologiebedrijf of dienstverlener zijn, en te proberen hen ervan te overtuigen dat er malware of andere slechte software op hun computer staat.

Ze zullen dan aanbieden om het probleem tegen betaling op te lossen.

Pop-up advertenties: Een andere tactiek die door technische ondersteuningsoplichters wordt gebruikt, is het laten verschijnen van advertenties op websites of binnen applicaties.

Deze advertenties kunnen eruitzien als nepbeveiligingswaarschuwingen of meldingen dat er virussen op je computer staan. Ze zullen je vertellen om een nummer in de advertentie te bellen om hulp te krijgen bij het verwijderen van de virussen.

Phishing-e-mails:Phishing-e-mails zijn een andere manier waarop technische ondersteuningsoplichters proberen toegang te krijgen tot persoonlijke informatie en geld van nietsvermoedende slachtoffers.

Meestal leiden de links in deze e-mails mensen naar slechte websites waar ze om gevoelige informatie zoals creditcardnummers of wachtwoorden worden gevraagd.

Nepbeveiligingssoftware: Technische ondersteuningsoplichters kunnen ook proberen mensen nepbeveiligingssoftware te laten downloaden door te zeggen dat hun computers zijn geïnfecteerd met malware en beschermd moeten worden tegen meer bedreigingen.

De software zelf kan kwaadaardige code bevatten, die je systeem nog verder kan beschadigen.

Social engineering-aanvallen: Social engineering-aanvallen omvatten het gebruik van psychologische manipulatietechnieken zoals het creëren van angst of urgentie om iemand over te halen vertrouwelijke informatie prijs te geven of bepaalde acties te ondernemen (zoals geld betalen).

Bijvoorbeeld, een oplichter kan beweren dat je computer dringend gerepareerd moet worden vanwege een virusinfectie, maar ze moeten betaald worden voordat het werk kan beginnen.

Jezelf beschermen tegen technische ondersteuningszwendel

Technische ondersteuningszwendel is een groeiend probleem in het digitale tijdperk, en het is belangrijk om op de hoogte te zijn van deze zwendel en stappen te ondernemen om jezelf ertegen te beschermen. Hier zijn enkele tips om technische ondersteuningszwendel te vermijden:

• Geef geen persoonlijke informatie of toegang tot je computer zonder eerst de identiteit van de persoon die contact met je opneemt te verifiëren.
• Wees op je hoede voor ongevraagde e-mails, telefoontjes of sms-berichten die beweren dat er een probleem is met je apparaat of account.
• Klik niet op links in verdachte e-mails of download geen bijlagen tenzij je zeker weet dat ze legitiem zijn.
• Als iemand contact met je opneemt en beweert van een gerenommeerd bedrijf zoals Microsoft, Apple, Google, enz. te zijn, hang dan op en neem rechtstreeks contact op met het bedrijf via hun officiële klantenservicenummer dat op hun website staat, in plaats van de nummers te gebruiken die door de beller worden verstrekt.
• Stel vragen over voor wie ze werken voordat je informatie over jezelf verstrekt of hen toegang op afstand tot je computersysteem geeft.
• Vertrouw op je instinct en geef geen persoonlijke informatie totdat je hun identiteit eerst hebt geverifieerd.
• Hang onmiddellijk op als iemand je onder druk probeert te zetten om gevoelige gegevens zoals wachtwoorden of creditcardnummers via de telefoon te geven zonder eerst te bevestigen wie ze zijn.
• Herken verdachte e-mails en telefoontjes door te letten op rode vlaggen zoals ongevraagd contact, dringende verzoeken om persoonlijke informatie, beloften van gratis diensten of producten in ruil voor vooruitbetaling, en dreigementen met juridische stappen als betaling niet snel wordt gedaan.
• Let op spelfouten en grammaticale fouten, die kunnen aangeven dat de e-mail niet echt is.

Door deze stappen te nemen, kun je voorkomen dat je slachtoffer wordt van technische ondersteuningszwendel en jezelf beschermen tegen fraude.

Technische ondersteuningszwendel melden

Als je toevallig een technische ondersteuningszwendel tegenkomt, is het belangrijk om waakzaam te zijn en actie te ondernemen om te voorkomen dat anderen slachtoffer worden van deze misdaad. Helaas hebben sommige mensen al hun spaargeld verloren als gevolg van deze verschrikkelijke fraude. Om dit probleem te bestrijden, is het cruciaal dat je elke technische ondersteuningszwendel die je tegenkomt, meldt. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om een technische ondersteuningszwendel te melden:

1. Online fraude en phishingpogingen melden: Als je vermoedt dat een e-mail of website deel uitmaakt van een technische ondersteuningszwendel, meld dit dan aan je lokale wetshandhavingsinstantie of de Federal Trade Commission (FTC). (De FTC biedt ook middelen voor slachtoffers van identiteitsdiefstal op hun website).
2. Telefoongesprekken en sms-berichten melden: Als je een telefoontje of sms-bericht ontvangt van iemand die beweert van technische ondersteuning te zijn, hang dan onmiddellijk op en neem contact op met je mobiele provider.
3. Ongeautoriseerde kosten melden: Als je ongeautoriseerde kosten op je creditcardafschrift of bankrekening vindt als gevolg van een technische ondersteuningszwendel, neem dan onmiddellijk contact op met je financiële instelling. Probeer een aankoopbewijs te verkrijgen, zoals een factuurnummer, om te helpen bij het onderzoek.

Veilig online blijven

Cyberdreigingen zoals technische ondersteuningszwendel vormen een aanzienlijk risico, dus het is cruciaal om je apparaten en accounts te beschermen. Hier zijn enkele beste praktijken om online veilig te blijven:

Apparaten en accounts beveiligen

• Houd alle met internet verbonden apparaten, zoals computers, telefoons en tablets, up-to-date met de nieuwste beveiligingspatches.
• Installeer een betrouwbaar antivirusprogramma en firewall op elk apparaat om te beschermen tegen kwaadaardige software.
• Schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie in voor extra bescherming.

Sterke wachtwoorden maken

• Zorg ervoor dat wachtwoorden sterk zijn en niet gemakkelijk te raden.
• Gebruik een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen om unieke wachtwoorden te maken.
• Overweeg het gebruik van een wachtwoordbeheerder om willekeurige wachtwoorden te genereren en veilig op te slaan.

Blijf geïnformeerd en op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van cyberbeveiliging om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig blijven. Maak gebruik van de beschikbare middelen om meer te leren over cyberveiligheid.

Middelen om meer te leren over cyberbeveiliging en online veiligheid

De Amerikaanse overheid biedt verschillende middelen om individuen te helpen leren over cyberbeveiliging en online veiligheid. Het Department of Homeland Security biedt de StopThinkConnect campagne, die het publiek bewust maakt van cyberdreigingen en tips geeft over veiligheid. De National Cybersecurity Awareness Month initiatief wordt elke oktober gehouden en informeert burgers over hoe ze zichzelf kunnen beschermen tegen cyberaanvallen.

Professionele organisaties gewijd aan cyberbeveiligingseducatie en onderzoek

De Information Systems Audit & Control Association (ISACA) is een wereldwijde non-profitorganisatie die richtlijnen biedt over best practices voor informatiebeveiligingsbeheer, risicobeoordeling, audittechnieken, nalevingsnormen, privacybeschermingsmaatregelen en data-analysetools. Ze bieden ook incidentresponsstrategieën via hun publicaties en het Certified Information Systems Auditor-certificeringsprogramma.

Conclusie

Technische ondersteuningszwendel bedreigt de veiligheid van onze digitale informatie. Om onszelf te verdedigen, moeten we op de hoogte blijven van cyberbeveiliging, investeren in antivirussoftware en onze computers up-to-date houden. Door deze procedures te volgen, kunnen we onze gegevens beschermen tegen technische ondersteuningsfraude en internetbeveiliging handhaven. Neem onmiddellijk de controle over je cyberbeveiliging en begin jezelf te verdedigen.

FAQs