Bedrägerier inom teknisk support

It’s no secret that the Internet can be a dangerous place. To protect yourself, you need to know what’s out there and how it might target you; tech support scams are just one of those risks. In this blog post, we will give practical advice on how to avoid becoming a victim, as well as tips for staying safe online going forward, so nothing catches you by surprise. With all these resources at your disposal, don’t become another statistic in the growing epidemic of cybercrime!

Vad är tekniska supportbedrägerier?

Tech support scams are a type of cybercrime where people pretend to be from technical support in order to steal personal information or money from people who don’t know what’s going on. These scammers employ various tactics, such as cold calling, phishing emails, or infecting a victim’s device with malware. The ultimate objective is to extract sensitive information or financial resources from their targets. It is crucial to be aware of these scams and to protect your personal information and financial assets.

Vanliga taktiker som används av bedragare

Tech support scams are becoming more common, they are frequently carried out via social engineering techniques such as cold calls and phishing emails. These scams may also employ scare tactics, such as falsely claiming that the victim’s computer is compromised then offering their “assistance” for a price.

Följande är de vanligaste strategierna för teknisk support:

Kalla samtal: En av de vanligaste taktikerna som används av tekniska supportbedragare är kalla samtal.

Detta görs genom att ringa människor slumpmässigt, ofta säga att de är från ett riktigt teknikföretag eller tjänsteleverantör, och försöka övertyga dem om att skadlig programvara eller annan dålig programvara finns på deras dator.

De kommer sedan att erbjuda att åtgärda problemet mot en avgift.

Pop-up-annonser: En annan taktik som används av tekniska supportbedragare är att dyka upp annonser på webbplatser eller inom applikationer.

Dessa annonser kan se ut som falska säkerhetsvarningar eller meddelanden om att det finns virus på din dator. De kommer att säga åt dig att ringa ett nummer i annonsen för att få hjälp med att bli av med virusen.

Phishing-e-post: Phishing-e-post är ett annat sätt som tekniska supportbedragare försöker få tillgång till personlig information och pengar från intet ont anande offer.

För det mesta leder länkarna i dessa e-postmeddelanden människor till dåliga webbplatser där de ombeds om känslig information som kreditkortsnummer eller lösenord.

Falsk säkerhetsprogramvara: Tekniska supportbedragare kan också försöka få människor att ladda ner falsk säkerhetsprogramvara genom att säga att deras datorer är infekterade med skadlig programvara och behöver skyddas mot fler hot.

Programvaran själv kan faktiskt innehålla skadlig kod, vilket kan skada ditt system ännu mer.

Sociala ingenjörsattacker: Sociala ingenjörsattacker innebär att använda psykologiska manipulationstekniker som att skapa rädsla eller brådska för att övertala någon att ge upp konfidentiell information eller vidta vissa åtgärder (som att betala pengar).

Till exempel kan en bedragare hävda att din dator behöver akuta reparationer på grund av en virusinfektion, men de måste betalas innan arbetet kan börja.

Skydda dig mot tekniska supportbedrägerier

Tech support scams are a growing problem in the digital age, and it’s important to be aware of these scams and take steps to protect yourself from them. Here are some tips for avoiding tech support scams:

• Don’t give out personal information or access your computer without verifying the identity of the person contacting you first.
• Var försiktig med oönskade e-postmeddelanden, telefonsamtal eller textmeddelanden som påstår att det finns ett problem med din enhet eller konto.
• Don’t click on links in suspicious emails or download attachments unless you are sure they are legitimate.
• Om någon kontaktar dig och påstår sig vara från ett välrenommerat företag som Microsoft, Apple, Google, etc., lägg på och kontakta företaget direkt med deras officiella kundservicenummer som finns på deras webbplats istället för att använda några nummer som tillhandahålls av den som ringer.
• Ställ frågor om vem de arbetar för innan du lämnar någon information om dig själv eller tillåter dem fjärråtkomst till ditt datorsystem.
• Trust your instincts and don’t provide any personal information until you have verified their identity first.
• Lägg på omedelbart om någon försöker pressa dig att ge bort känslig data som lösenord eller kreditkortsnummer över telefon utan att först bekräfta vem de är.
• Recognize suspicious emails and phone calls by looking out for red flags such as unsolicited contact, urgent requests for personal information, promises of free services or products in exchange for payment upfront, and threats of legal action if payment isn’t made quickly.
• Var uppmärksam på stavfel och grammatikfel, vilket kan tyda på att e-postmeddelandet inte är äkta.

Genom att vidta dessa åtgärder kan du undvika att bli ett offer för tekniska supportbedrägerier och skydda dig mot bedrägeri.

Rapportera tekniska supportbedrägerier

Om du råkar stöta på ett tekniskt supportbedrägeri är det viktigt att vara vaksam och vidta åtgärder för att förhindra att andra blir offer för detta brott. Tyvärr har vissa människor förlorat alla sina besparingar till följd av detta hemska bedrägeri. För att hjälpa till att bekämpa detta problem är det avgörande att du rapporterar alla tekniska supportbedrägerier du stöter på. Här är några steg du kan ta för att rapportera ett tekniskt supportbedrägeri:

1. Rapportera onlinebedrägerier och phishingförsök: Om du misstänker att ett e-postmeddelande eller en webbplats är en del av ett tekniskt supportbedrägeri, rapportera det till din lokala brottsbekämpande myndighet eller Federal Trade Commission (FTC). (FTC tillhandahåller också resurser för offer för identitetsstöld på sin webbplats).
2. Rapportera telefonsamtal och textmeddelanden: Om du får ett telefonsamtal eller textmeddelande från någon som påstår sig vara från teknisk support, lägg på omedelbart och kontakta din mobiltelefonleverantör.
3. Rapportera obehöriga avgifter: Om du hittar obehöriga avgifter på ditt kreditkortsutdrag eller bankkonto på grund av ett tekniskt supportbedrägeri, kontakta din finansiella institution omedelbart. Försök att få bevis på köpet, såsom ett fakturanummer, för att hjälpa till med utredningen.

Hålla sig säker online

Cyber threats like tech support scams pose a significant risk, so it’s critical to protect your devices and accounts. Here are some best practices for remaining safe online:

Säkra enheter och konton

• Håll alla internetanslutna enheter, såsom datorer, telefoner och surfplattor, uppdaterade med de senaste säkerhetsuppdateringarna.
• Installera ett pålitligt antivirusprogram och brandvägg på varje enhet för att skydda mot skadlig programvara.
• Aktivera tvåfaktorsautentisering när det är möjligt för extra skydd.

Skapa starka lösenord

• När du skapar lösenord, se till att de är starka och inte kan gissas lätt.
• Använd en kombination av versaler, gemener, siffror och symboler för att skapa unika lösenord.
• Överväg att använda en lösenordshanterare för att generera och säkert lagra slumpmässiga lösenord.

Håll dig informerad och medveten om de senaste trenderna inom cybersäkerhet för att säkerställa att dina data förblir säkra. Dra nytta av resurser som finns tillgängliga för att lära dig mer om cybersäkerhet.

Resurser för att lära sig mer om cybersäkerhet och säkerhet online

Den amerikanska regeringen tillhandahåller flera resurser för att hjälpa individer att lära sig om cybersäkerhet och säkerhet online. Department of Homeland Security erbjuder StopThinkConnect kampanjen, som ökar allmänhetens medvetenhet om cyberhot och ger tips om säkerhet. Initiativet Nationella månaden för medvetenhet om cybersäkerhet hålls varje oktober och utbildar medborgare om hur de kan skydda sig mot cyberattacker.

Professionella organisationer dedikerade till utbildning och forskning inom cybersäkerhet

Information Systems Audit & Control Association (ISACA) är en global ideell organisation som erbjuder vägledning om bästa praxis för informationssäkerhetshantering, riskbedömning, revisionstekniker, efterlevnadsstandarder, integritetsskyddsåtgärder och dataanalysverktyg. De tillhandahåller också strategier för incidentrespons genom sina publikationer och Certified Information Systems Auditor-certifieringsprogrammet.

Sammanfattningsvis

Tekniska supportbedrägerier äventyrar säkerheten för vår digitala information. För att försvara oss måste vi hålla oss medvetna om cybersäkerhet, investera i antivirusprogram och hålla våra datorer uppdaterade. Genom att vidta dessa åtgärder kan vi skydda våra data från tekniska supportbedrägerier och upprätthålla internetsäkerhet. Ta kontroll över din cybersäkerhet omedelbart och börja försvara dig själv.

Vanliga frågor